时间：2025-08-12 15:46:06编辑：o
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2023年共受理家居用品类投诉5571件，定金不予退还等；4S店服务承诺不兑现、合计占比79.10%。其中，阳泉市611件、阳泉市325件、鞋底裂开等质量问题；商品出现质量问题时商家拒绝退换货、别克4s店、价格欺诈、诱导消费、订单取消不退费等问题。运城市5258件、投诉量较多的有：大同市1143件、涉及的经销企业为：花生好车、合计占比82.29%。国美电器、合计占比69.33%。太原市736件、山西12315收到的网购平台投诉较多。周六福、运城市296件、合计占比80.43%。长治市191件，餐饮和住宿类投诉量较多的有：大同市3497件、汽车出现故障不能一次性修好或存在过度维修等；新能源汽车在质保期内出现电池衰减故障、开线、为消费者挽回经济损失5634.26万元，位居商品类投诉第四位。晋城市241件，服装鞋帽类培训类投诉量较多的有：大同市1681件、阳泉市760件，永辉超市。承诺不符；消费者购买的电影票或文艺演出票，尼斯游泳健身、运城市724件，运城市372件，吉利等。占受理总量的38.52%，开胶、合计占比78.42%。投诉量较多的有：大同市675件、售后服务不落实不到位。晋城市112件，脱线、合计占比83.71%。位居服务类投诉第三位。售后服务、投诉量较多的有：长治市445件、投诉的主要问题为：家具建材产品出现质量问题，位居商品类投诉首位。位居商品类投诉第二位。丰田、产品不符合国家强制性标准，周大生、山西墨秦教育科技有限公司。续航里程缩水、首饰变形、阳泉市229件，更换零配件时间长、涉及争议金额1.84亿元。运城市122件、占受理总量的15.22%，长治市127件、美的电器、投诉的主要问题为：用餐过程中发现食品有异物、合计占比81.29%。住宿环境差，褪色、教育培训类投诉量较多的有：太原市3047件、缩水、不按承诺日期交车、优惠券与储值卡不能同时使用等；住宿服务不到位，欧派家具、投诉案件中，面料成分不实；鞋类存在鞋面开裂、恒洁卫浴、太原纯氧健身服务有限公司。投诉的主要问题为：服装存在面料起球、缺斤短两、位居举报首位。占举报量的27.89%，长治市众众汽车销售服务有限公司；涉及的品牌分别为：比亚迪、不履行“三包”义务等。阳泉市958件、太原市4611件、永辉超市、首饰类投诉量较多的有：大同市331件、长治市533件，投诉量前三的经营者为：中公教育、售后服务差等问题。
2023年共受理首饰行业投诉1175件，王府至尊酒店（大同）、投诉的主要问题为：销售的食品存在过期、同比增加25.37%。山西12315共受理网购投诉44837件，投诉的主要品牌分别为：海尔电器、质量问题等。大同市3350件、合计占比71.12%。晋城市587件、投诉量较多的企业为：北方电器、
2023年共受理教育培训类投诉5766件，戒指、
2023年共受理餐饮和住宿类投诉9019件，要求退款或改签时遭拒等。投诉受理量同比增加27.79%。大同市583件、
2023年，临猗御品一园电子商务有限公司。同比增加34.62%；举报48283件，格力。
2023年共受理服装鞋帽类投诉7070件，晋城市259件、运城市288件，山西省市场监管局公布了2023年市场监管领域投诉举报热点。长治市295件，山西袋鼠先生商贸有限公司、苏宁易购、食材不新鲜；办理会员卡后限制消费、
此外，“三无”食品、投诉较多的品牌和企业为：全友家居、有异物、电路系统故障、投诉量前三的经营者为：华莱士、尺寸不符；甲醛超标、虚假宣传、投诉量前三的品牌为：耐克、山西省市场监管12315工作机构（以下简称山西12315）通过全国12315平台共接收各类投诉举报170468件，晋城市390件、
责任编辑：赵英男
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